NURO光の工事について知っておくべきことのアイキャッチ

NURO光が良いとかとにかく速いからおススメみたいな記事がたくさんあるけどそれってホントなの？と思ってる人も多いと思います。実際に使ってる人の口コミや評判を知りたい！という人のためにリアルな体験談や意見を探してまとめてみました。

ユーザーの声についてはツイッターからの引用をメインにしています。ツイッターを引用すると少し関係のない文章も入ったりしてしまうのですが、ツイッター公式の方法で引用すると内容を変えることができないので、信ぴょう性が高い声を掲載できるのでこの方法をメインにしました。

※内容がどちらかに寄り過ぎている極端なものや宣伝に絡んでいそうな口コミについては信頼性の面から当サイトでは掲載していません。

NURO光の実際のユーザーの声をできる限り調べてみたのですが、工事や勧誘の評判や口コミに関しては厳しい意見があるものの、開通した後の回線の速度や品質の口コミや評判では悪いものがほぼ見つからず、むしろ絶賛の声が多く、結果ステマみたいな感じになってしまいました...。当サイト的にはもう少し悪い評判がないと信ぴょう性が...というくらいの感じです。いや、とっても良いことなんですけどね（笑）。

口コミや評判というのは、「良い」という事はそこまで書き込まれず、「悪い」という方が圧倒的に書き込まれるのが普通です。「悪い」ことがあれば怒っている人が多いので何とかして怒っていることを伝えたいというのと、「良い」というのは満足しているということでわざわざ書き込んでまで伝えようとしないというのがその理由です。

なので当サイト的にもここまで悪い評判が少なく、良い評判が多いというのは衝撃的でした。

「勧誘」の評判が悪いというのは、一部の代理店が暴走している様でNURO光自体のサービスの質とは直接関係ないのですが代理店の勧誘の評判は非常に悪いですね。代理店の行き過ぎた勧誘については注意してください。

それでは「通信速度」「オンラインゲーム」「工事」「通信障害」「勧誘」と分けて実際のユーザーや体験者の声を紹介しつつ解説していきますので、体験者がどう感じているのか気になっている人は読んでみてください。

NURO光の「通信速度」の口コミ

まずは、一番気になっている人が多い実際の通信速度についての口コミや評判を紹介していきます。

通信速度に関しては本当に悪い評判がほとんどないですね。。。NURO光で機器ではなく回線のせいで速度が遅いという方がいたらぜひご連絡頂きたいと思ってしまうほどです。

では実際の口コミを見て行きましょう。

この数字を測った時は、「下り442Mbps」で「Ping 5ms」で通常は上り下り500Mbps出てるとのこと。NURO光ではこれくらいは普通に出ますが、今までの回線が遅いからNURO光に乗り換えたという人なら「メチャクチャ速い！！！」という感じになる速度ですね。Pingもこの数字は非常に快適な速度なので、オンラインゲームもストレスなくできると思います。

NURO光の中ではやや遅めですが、20Mbpsを超えると通信速度は体感できないと言われているので必要十分な数字ですね。ちょっと気になるのは上りが14Mbpsしか出てないところですが、上りは普通にインターネットをしている人にはほとんど使う場面がないので気にしなくても良いと思います。実際開通して遅いことが気になる場合はNUROに問い合わせてみましょう。

速過ぎてウケちゃったみたいです笑。フレッツ光が全部ダメという訳ではないのですが、プロバイダや近くの通信環境によってはADSLより遅いということもあるみたいですね。。。

下りも良いですが、上りでも良い速度が出てますね。PINGの数字も良いですのでかなり快適な環境でインターネットを使えているはず。動画のアップロードもサクサクできる速度ですね。

下りの速度が推定955Mbpsとかなりの速度になっていますね。しかも23時と混雑する時間にこの数字はNURO光の中でもかなり優秀。それまでの回線より約415倍スピードアップしてるので体感でもかなり変わっているはずですね。

日中の非混雑時とはいえ、こちらも下り推定936Mbpsとかなりの速度が出ています。これは大歓喜してもしかたないですね(笑)。

スマホの画面なのでWi-Fi環境での測定ということが分かります。Wi-Fiで下り266Mbpsはかなりの速度なのでONU（NURO光の最終端末）が高速無線LAN（ac）の可能性がありますが、これならスマホでもネットがサクサクできて良いですね。

恐らく一番上の計測がNURO光のWi-Fiのものだと思うのですが、上の口コミより下りの速度が少し遅いですね。下り59Mbpsならスマホでインターネットを使うには十分な速度ですが、上りはしっかりと速度が出てるのでもう少し速度が出ると思います。計測のタイミングですかね。PCの方も速くなったということで満足されているのが分かります。

回線の速度については、速くなったという口コミがまだまだあるのですが調べた限りでほぼすべてが良いものなので割愛します。良いものを載せれば載せるほどステマ感が出てしまうので(笑)。

NURO光の説明のページでも書いたのですが、開通前に速度を確認しているのでNURO光が原因で速度が出ないということはないとのことです。遅いという人のほとんどが「接続している機器」や「無線LANケーブル」が原因で遅くなってしまっていたケースということなので、もし開通して遅ければそちらの可能性を探ってみましょう。

一度開通してしまえば速度に関しては現在のところ心配する必要はなさそうですね。

NURO光の「オンライゲーム」の口コミ

NURO光を申し込む理由に快適にオンラインゲームをしたいという人も多くいると思います。オンラインゲームをするには回線の速さだけでなく、Pingの速度（応答速度）や回線の安定性が必要になります。

中でもPingは計測すれば分かるのですが、安定性などは数字に出にくいので実際にプレーしてるユーザーの口コミが参考なりそう。探してみたところいくつかの口コミがあったので掲載します。

スプラトゥーンをオンラインで楽しむためにNURO光にされた様です。高性能なルーターも準備して、回線落ちなしということで良い環境でプレーできているみたいでうらやましいですね。

パケットロスというのが起こると通信のやり直しが起こって回線が遅くなる原因になります。ラバーバンド現象と言うのはいわゆるカクつくと言われて止まったりカクカクした動きになることで、ゲームをする際にかなり障害になりますが、これがNURO光にしてほぼ無くなったということで快適になった様です。

パケロスというのは上で出てきたパケットロスのことで、NURO光にして1年間快適な環境でプレーできている様です。ただ確かにこちらに問題が無くても他で障害が発生したら影響は受けるのはオンラインゲームなので避けられません。

ラグというのはゲームが一瞬からしばらくの間飛んで操作できなくなってしまうことです。正確な意味ではゲーム運営側の混雑などで起こる現象ですが、一般的にはゲームが止まる事全般で使われたりします。こちらの方がラグをどういった意味で使ったのかまではっきりしないのですが、このツイートのみでラグの原因がNURO光にあるのかゲーム運営側にあるのかまでは分かりません。

オンラインゲームをNURO光で楽しんでいる方の口コミや評判を見てきましたが、回線速度と同じ様に悪い内容はほとんどありません。というかないどころか評判はかなり良いという印象です。実際にNURO光を使っている人がゲーム仲間の人にすすめているのもよく目にしました。

オンラインゲームをする人はプレー環境にはかなり敏感だと思うので、そういったユーザーに評価されているのはすごいですね。

ただオンラインゲームの性質上、ゲーム運営側の環境にも左右されてしまうということがあるので、NURO光にしたからといって必ずプレー環境が良くなるという保証はありませんので、そこは理解しておきましょう。

NURO光の「工事」の口コミ

次は工事についての口コミです。工事についての評判は開通してからの評判と比べると悲惨なことになっています。。。

2回工事が必要になるのと、2回目の工事がNTTが行うのでNURO光側でコントロールできずに日にちが開いてしまったり、そもそも日程が決まらないということで日程調整について不満に思っているユーザーが多いです。工事の腕が悪いという評判はあまりありません。

あとはあまりないケースですが、1回目の工事が終わっているのに2回目待っている段階で開通できませんと言われてしまった方もいます。これはちょっとNURO光側はどうにかしないといけませんね。

屋外工事ということは2回目のNTTの工事の日程が決まらないということですね。2ヶ月以上かかったというのは今のところ見たことがないので、もうしばらくという感じでしょうか。あまりに連絡がなければ面倒ですが、カスタマーサービスに連絡することをおすすめします。

こちらも2回目のNTT工事について。1回目の工事から2週間ちょっとかかるということで、NURO光の工事について知っていれば早い方かなという感じですが、予備知識がなければユーザーとしては2週間でも長く感じてしまいますよね。

こちらの方の一連のツイートを見たのですが、1回目の宅内工事が住居の関係で大家承諾待ちになり、宅内工事完了後なかなかNTTの工事日程が決まらず、NTTの都合で工事が延期され、なぜかNURO光側も別の日に予定した工事をNTTの工事に合わせて日程変更をしたことを前日に連絡したなどトラブルが重なり不評を買っています。NURO光の工事はNURO光だけでなくNTTも関わってくるので連携で混乱した様に考えられます。結局申し込み後2ヶ月で開通することになった様ですが、これはNURO側の不手際ですね。

この方は2回目の工事をだいぶ待ったうえ、さらに工事が延期されて時期が不明となってしまった様で他の回線業者に申し込みされた様です。事情が詳しく分かりませんが、開通できるという判断をして1回目の宅内工事が終わっているとしたらこれは怒りますよね。NTTも悪いというつぶやきもあったのでNURO光だけでなくNTTの事情もあったと思われます。

ようやく工事の良い口コミが（汗）。NURO光は工事の日程に関しては評判が良くないですが、作業員に関しては悪い内容の口コミは見ませんでした。NURO光の作業員というより下請け業者さんなのですが、意外と良い人が多いので配線の悩みがあれば相談しても良いと思います。ハズレることもあるとは思いますが（苦笑）。

詳細分かりませんでしたが、1回目の工事で宅内に引き込む配管がなくて工事せずに帰った感じでしょうか。NURO光側の対応があまり良くなかった様ですね。確かに訪問しているなら導入できるかできないかは一度で判断して欲しいですよね。。。

工事に関しての口コミはたくさんあるのですが、ほぼ日程調整に関するものでした。NURO光の開通は1～2ヶ月かかるものと覚悟して申し込んだ方が良さそうですが、NTTとの工事の連携とNURO光側の連絡の不備などは改善する余地があると思うので、そこはしっかりやって欲しいですね。

工事の施工技術に関しては特に悪い内容がなかったので、そこは安心できそうです。

開通後の評判が良いのと、工事の内容についての評判が悪いわけではないので、工事の日程調整が不便なことはもったいないなという感じです。今後改善されることを願いたいですし、もしNURO光の人と話すことがあれば当サイトからも伝えておこうと思います。

NURO光の「通信障害」の口コミ

NURO光も完全無欠の回線という訳ではないので他の回線と同じ様に通信障害が起きることがあります。2016年はちょくちょく障害を出していた様なのですが、ここ2017年以降はそういった情報が少なくなっている傾向があります。

では実際に通信障害の影響を受けた人の口コミを見てみましょう。

これ障害になれてないとやってしまいますよね。NURO光に限らないのですが、ネットに繋がらなくなったら回線自体が落ちてるかどうか調べてみることも頭に入れておくと良さそうです。

通信障害が1年で1回だったということで、ネット回線としては許容範囲かと思います。

これは2016年のツイートですね。公式の障害情報が出ていないということで、通信障害だったとは断定できず何とも言えないのですが、もし数十分も障害が出ていたとしたらアナウンスは欲しいところです。

こちらも2016年のツイートです。大規模障害でサーバーに繋がらないとのことです。こういった障害は地域単位で起こる事が多いので、何度も障害に見舞われるということは少ないと思いますが、通信障害が起きるとストレスですよね。。。

Twitterを検索していると分かるのですが、やはり2016年は通信障害が起こっていたというツイートがちらほらとあります。それに比べて2017年は通信障害がかなり減ってきている様で、2016年ほど障害の口コミが少ないです。上のツイートにもありましたが、2017年以降かなり改善されているという印象です。

ネット回線では通信障害が起こることは仕方がないことですが、頻度が多くない事と起きたときの復旧が早ければそこまで気にならないので引き続き頑張って欲しいと思います。

NURO光の「勧誘」の口コミ

NURO光の訪問での勧誘がヒドいという口コミもよく目にします。勧誘の内容を見ると本当かと思うほどの内容なのですが、調べてみるとNURO光の本体であるソネットが勧誘している訳ではなく「NURO光の代理店」が勧誘している様です。

どんな勧誘だったのか見ていきましょう。

訪問での勧誘だった様ですね。強制的にNURO光に切り替わるということは賃貸住宅で大家さんや管理会社の都合でもない限りありません。NURO光に限らず光回線の代理店のよくある勧誘手段ということですが、騙して勧誘するような手法は違法です。

この方の一連のツイートを読むと個人情報を書かなかったら暴言を吐かれたとのこと。本当だとするとかなりヒドい。。。訪問して時間を取らせた挙句にそんなこと言われるなんてそんなことがあるんですね。名刺もくれなかったということで悪質な勧誘です。

そこまで多くはないのですが、悪質な勧誘の口コミがチラホラと出てきますね。光回線の代理店はNURO光に限らず優良なところもあれば、かなりイケイケのところもあるので勧誘に来たらまずは断って帰らせるのが良いですね。できれば名刺をもらっておけば代理店の名前も分かります。

そういった代理店を指導しきれていないNURO光側にも問題があるので、悪質な勧誘はしない様にNURO光側でしっかりと指導するべきだと思います。

まとめ

ここまでNURO光について色々な口コミや評判を見てきましたが、まとめると「工事が遅い」「NTTとの工事の連携が悪い」けど「回線速度はかなり速い」「オンラインゲームもほぼストレスなし」という感じですね。

当サイトでは「中立な立場から評価する」ということをコンセプトにしているので、悪い口コミがあれば公平に掲載したいところですが調査した範囲で通信環境で悪い口コミがとても少ないのが印象的でした。それどころか他の人にすすめている人が多いのは他の光回線ではあまり見られないので、NURO光が現在のところかなり良いサービスを提供しているのだなと感じました。

せっかく回線が良いので、勧誘については代理店の引き締め、工事についてはNTTとの連携や連絡の部分をもっと改善して欲しいですね。

登場人物B

NURO光って周りに使っている人があまりいないからよく分からなかったけど、実際に使っている人の評判とか口コミがホントに良いんだね。通信速度も速いしオンラインゲームもストレスなしか～。工事に時間がかかるのさえ覚悟しておけば全然ありだな。SwitchかPS4買ったら検討しよ。っていうかPS4はNURO光でもらえるか。。。